10月23日，《東北網》對我公司流程化管理精準化執行推動公司發展進行報道。

原文如下：

高效發展的“雞礦密碼”

—— 以流程化管理精準化執行推動公司發展工作紀實

“女士，您的業務已經辦好了。”“這么快啊！謝謝你了，小姑娘。”日前，龍煤雞西礦業公司社會職能服務中心新入職職工孔鏡涵，在處理醫療保險相關業務時，嚴格依照《流程手冊》進行操作，從接待客戶到業務辦理的每一個環節都緊密銜接、有條不紊，快速、順暢地將業務辦結。這充分彰顯了公司實施流程化管理所帶來的顯著成效。在流程化管理、精準化執行規范下，新職工能夠迅速上手，確保工作準確高效地完成；各個環節的緊密相連使得業務流轉順暢，極大地提升了工作效率和服務質量，為龍煤雞西礦業公司樹立了良好的形象。

高效標準的流程化管理可以讓企業提高生產效率、工作效率，可以發揮出職工的多項潛能。2021年12月16日，龍煤雞西礦業公司黨委“領導干部上講臺”專題黨課上，公司黨委書記、董事長劉賢君提出：“加快探索流程化管理模式，深入查找制約企業發展的問題癥結和瓶頸難點，提出解決方案和具體措施，推動流程再造，使管理更加規范、設計更加科學、作業更加標準、流程更加順暢、界限更加清晰，讓各級干部按照設計流程開展工作，讓廣大職工知道‘該干什么、不該干什么、該怎么干’，從而使按章辦事、合規施工、精準執行形成規律、養成習慣。”

在這項工作上，公司社會職能服務中心黨委積極主動、超前部署，在2022年利用4個月的時間，對工傷、退休管理、住房公積金等十大業務、117項主要業務流程進行梳理，形成了《工作業務流程手冊》，使各項業務工作更加規范、流程更加清晰，不僅提高了服務水平，方便了礦區群眾，更讓每個崗位都會干、每名職工都能干，充分體現了班子成員想事、干事、干成事的工作能力，以及務實擔當、雷厲風行、馬上就辦的工作作風，為公司推進流程化管理工作“打了樣”。

同年，公司下發了《流程化管理精準化執行工作實施方案》，要求各級黨組織要按照要求認真貫徹落實，全面細化各戰線、各工種、各崗位工作流程，保證全員全覆蓋。通過進一步明晰工作職責、管理規范、考核標準和獎懲制度，以“流程化管理、精準化執行”的新理念、新模式，更新各級干部頭腦中的“操作系統”，切實解決胡干、亂干、不會干和“法無禁止即可為”等問題；通過知道“應該干什么”帶動作風轉變，掌握“怎么干”促進能力提升，以知促行、以行促知、知行合一，進而全面提升企業整體運行效率，實現黨的核心領導作用更加突出、安全管理基礎更加穩固、安全產能得到充分釋放、經營管控質量穩步提升、企業內部改革持續深化、綠色礦區建設取得實效、全員執行能力更加精準、企業長遠發展后勁十足。為保證流程化管理、精準化執行工作方案順利實施和推進，成立以公司黨政主要領導為組長的流程化管理、精準化執行工作領導小組，組織領導全公司流程化管理、精準化執行工作的制度完善、監督檢查、指導推進、組織協調等工作。

從企業長遠發展來看，安全生產、經營管控、煤質營銷、物資供應、后勤保障等各個環節都是公司管理鏈條的重要組成部分。因此，公司領導深切知道理順這些結構關系、建立起全鏈條流程化管理機制的重要性。為實現以戰略眼光引領企業管理創新這一目標，近年來，公司采取了一系列強有力的舉措——

在安全生產上，公司健全安全生產責任制，明確各崗位安全職責，劃清安全生產責任區。下發各崗位工作流程卡，讓每一位職工都清楚自己的職責和工作流程。通過加強對職工的培訓和教育，提高職工的業務水平和流程化管理意識，讓職工了解最新的管理理念和方法。同時，通過案例分析等方式，讓職工深刻認識到流程化管理的重要性。公司101綜采隊職工王尊剛說：“流程化管理讓我們的工作更加規范，知道自己該做什么，怎么做，心里更有底了。”另一位職工李金龍也表示：“流程化管理讓我們的工作更加安全可靠，減少了人為失誤和風險。”通過推進流程化管理，將安全生產的每一個環節都納入規范的管理體系中。從煤礦的采掘作業到設備的維護保養，從工人的安全培訓到現場的安全檢查，每一個步驟都有嚴格的流程和標準。在公司采掘工作面，工人在進入工作區域前，必須按照流程進行安全檢查，包括檢查通風設備是否正常運行、支護結構是否牢固等。同時，公司還加強了對安全生產責任的考核和追責，確保每一個人都能認真履行安全職責。

在產品質量管理上，建立了完善的質量控制和責任落實體系。公司在材料進廠環節，嚴格檢驗原材料的質量，確保符合生產要求。在生產過程中，制定了詳細的生產工藝流程和質量標準，工人必須按照流程進行操作，確保產品質量穩定。同時，還實行了嚴格的質量管理考核制度和質量事故追責制度，對出現質量問題的環節進行嚴肅處理，以提高全體職工的質量意識。

在儲運銷戰線上，公司致力于精細化的風險防控體系建設。儲運銷一體化管控平臺的建設和應用，讓傳統管理模式蝶變升級。在煤炭過衡環節，利用先進的計量設備和技術，確保煤炭重量的準確計量。在門禁管理方面，通過編號管理和智能化監控系統，對運輸車輛進行嚴格管控。在數據分析和業務管控方面，平臺能夠實時收集和分析各種數據，為企業決策提供科學依據。同時，過程監督的加強，確保了每一個環節都能按照流程規范操作。其中，公司選煤煤質部管控中心通過平臺系統下發計劃，所屬各礦井可以直觀地看到調運銷售量。各個煤場運輸車輛從門禁管理到上衡檢測，重量、煤種等數據均會自動上傳并留存痕跡。公司鐵路運輸部的數字化建設也為儲運銷一體化管控平臺增添了亮點。24臺機車192臺套車載視頻監控及移動存儲設備已全部連入平臺，通過采集機車運行軌跡、全景監控和機車定位等基礎數據，與鐵路行車管理和安全風險管控深度融合，實現了對作業人員、線路設備、薄弱地段等全方位、立體式管控。

龍煤雞礦公司通過一系列落實流程化管理的舉措，推動企業實現高質量發展。在未來的發展中，公司將繼續深化流程化管理，不斷完善管理體系，為企業的長遠發展打牢堅實基礎。